Vilkår for bruk
VILKÅR FOR BRUK - BASQUELLE CHEESECAKE
1. Generelt Ved å handle hos Basquelle Cheesecake aksepterer du disse vilkårene. Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene når som helst.
2. Bestilling og levering
- Alle kaker produseres ferske etter bestilling
- Leveringstid må avtales ved bestilling, minimum 7 dagers varsel anbefales
- Kansellering må skje senest 48 timer før avtalt leveringstid for full refusjon
- Ved kansellering etter produksjonsstart refunderes ikke beløpet
- Vi leverer til Oslo og Lørenskog
3. Priser og betaling
- Alle priser er i norske kroner (NOK) inkludert mva
- Betaling skjer ved bestilling via Shopify Payments
- For store bestillinger kan vi kreve depositum
4. Produktinformasjon og allergener
- Produktbeskrivelser og bilder er veiledende
- Kunde er ansvarlig for å opplyse om allergier og matintoleranser ved bestilling
- Vi produserer i lokaler hvor det håndteres, allergener: nøtter, gluten, melk, egg
- Vi kan ikke garantere 100% allergen-fri produksjon
5. Holdbarhet og oppbevaring
- Produktene er ferske og må oppbevares kjølig
- Holdbarhet er 3-5 dager ved korrekt oppbevaring
- Vi er ikke ansvarlige for produkter som ikke oppbevares riktig etter levering
6. Reklamasjon
- Se vår retur- og refusjonspolicy
- Reklamasjoner må meldes innen 24 timer etter levering med fotodokumentasjon
7. Personvern
- Vi behandler personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring
- Dine data brukes kun til å behandle bestillingen
8. Ansvarsbegrensning
- Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av forhold utenfor vår kontroll
- Vårt ansvar er begrenset til produktets kjøpesum
9. Immaterielle rettigheter
- Alle bilder, tekster og design på nettbutikken tilhører Basquelle Cheesecake
- Kopiering eller bruk uten tillatelse er ikke tillatt
10. Tvister
- Eventuelle tvister løses etter norsk lov
- Forbrukere kan klage til Forbrukerrådet
Kontaktinformasjon: basquellecheesecake@gmail.com
Sist oppdatert: 10.nov 2025
